컨텐츠 바로가기

현재 위치

  1. 이용안내

+ 회원가입안내

회원가입

메인화면의 로그인 혹은 회원가입 아이콘을 클릭하시고 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

회원가입을 하시면 주문하실 때에 입력해야 하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.

, 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인 행사에 참여하실 수 있습니다.


ID/PASSWORD 찾기
아이디와 비밀번호를 잊으신 경우 ID/PASS찾기를 통해 회원로그인 문제를 해결하실 수 있습니다.

비밀번호의 경우 개인정보보호를 위해 반드시 본인인증을 거쳐야만 가입 당시의 E-mail로 접속안내를 받으실 수 있습니다.

회원정보수정

회원정보를 수정하시려면 로그인 후 [나의정보]를 통해 비밀번호 및 각종 개인정보수정이 가능합니다

회원탈퇴

회원탈퇴를 원하시는 경우 로그인 후 [나의정보]에서 탈퇴사유와 함께 신청 해주시면 곧바로 처리됩니다.

재가입 또한 자유로우며, 탈퇴 후 적립포인트는 사용하실 수 없으며, 회원관련 서비스를 받으실 수 없게 됩니다.

+ 주문안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

+ 결제안내

무통장입금
결제 시 선택한 무통장입금 계좌로 입금하시면 입금확인 후 바로 상품 배송이 시작됩니다.
주의할 점은 주문 후 5일 이내 입금확인이 되지 않으면 자동으로 주문 취소됩니다.
::입금계좌안내::

- 국민은행 [260201-04-191486] / 예금주 : 주식회사 토이크래프트

신용카드결제

카드번호, 유효기간, 할부기간, 주민등록번호 뒤의 7자리 (법인카드는 사업자등록번호 10자리), 카드 비밀번호 앞의 2자리를 입력합니다.

50,000원 이상 결제 시 할부 결제가 가능하며 할부 결제 시 할부 수수료는 카드사의 규정에 따라 회원님께서 부담하셔야 합니다. (단 일부 무이자 할부 상품은 제외)
카드 결제는 실시간으로 이루어지며 결제 후 승인취소가 가능합니다. 신용카드결제는 주문 즉시 상품배송이 시작됩니다.

결제안내메일

결제 시 결제내용 확인메일을 회원님의 가입 시 등록된 E-mail주소로 받아보실 수 있습니다.

+ 배송안내

  • - 배송방법 : 택배
  • - 배송지역 : 전국지역
  • - 배송비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 40,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • - 배송기간 : 3일 ~ 7일
  • - 배송안내 :

    01
    배송에 걸리는 기간은 주문결제 및 입금확인일로부터 1~3 입니다.물품의 배송은 택배로 하고 있으면 40,000원 이상 구입시 배송비는 무료입니다.
    택배비는 2,500원이며, 급한 경우 퀵이나 기타의 여러가지 방법으로 배송이 가능합니다.

    제주 및 산간지역은 추가 금액이 발생할 수 있습니다. 

    급하게 당일 인형을 받고 싶으신 경우는 언제든지 전화로 문의해주시면 친절하게 상담해 드리겠습니다.
    또한 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다
    .

    02

    홈페이지 상단의 [택배조회]를 클릭하시면 고객님의 주문번호를 통해 주문하신 상품의 배송처리상황을 확인해보실 수 있습니다.

    03

    고객님께서 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 1-3일 이내에(특별한 사유로 인하여 배송이 지연될 경우 5일 이내) 배송지로 주문상품이 도착하게 됩니다.

    고객님께서 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터 1-3일이내 배송지로 주문상품이 도착하게 됩니다.

+ 교환/반품안내

교환 및 반품안내
1. 상품수령후 7일 이내에 연락을 주서야 교환/반품이 가능합니다.
2. 상담시간 내에 고객센터 또는 게시판으로 글을 남겨주세요.
3. 교환 및 반품이 가능하다는 협의가 이루어지면 안내에 따라 상품을 보내주세요.
4. 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 고객님께서 왕복 택배비를 부담해주셔야 합니다.

5. 상품 하자나 잘못된 배송으로 인한 교환은 (주)토이크래프트에서 택배비를 지불합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
1. 고객님의 책임으로 상품이 훼손, 변형이 된 경우 (상품탭 손상 및 분실 포함)
2. 상품의 오염. 화장품. 향수. 담배. 섬유유연제 또는 그외의 냄새가 나는 경우
3. 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (다른 상품교환, 색상 교환 등 포함)

+ 환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

+ 기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 3일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. (3일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.)

미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.

사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금 사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다.

적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.

회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

즐겨찾기추가